FAQs

Ответы на ваши Вопросы

ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПКЕ

Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ через сайт. Для этого необходимо добавить понравившийся товар(ы) в корзину, зайти в нее, нажать кнопку «Перейти к оформлению» и заполнить все необходимые поля. После чего вам на почту придет уведомление с номером заказа и в течении часа с вами свяжется наш менеджер

Так же можно оформить заказ по телефону +79213237194 или по почте welcome@wood-me.ru . Необходимо указать ФИО, номер телефона и адрес доставки.

Возврат или обмен

Вы можете вернуть не понравившийся вам товар, или обменять его на новый в течении 7 дней после получения. Обязательно условие — товар должен быть как новый!!!

Товар заберет наш курьер (для Москвы и Санкт-Петербурга) или нужно будет отправить нам его по почте (для остальной части России).

При возврате денег мы удерживаем расходы на доставку и упаковку товара —  500р. 

Качество и гарантия

На все деревянные часы дается 30 дней гарантии + год гарантии на часовой механизм.

На солнцезащитные очки гарантии нет. Но мы тщательно проверяем всю нашу продукцию перед отправкой, и основательно ее упаковываем, поэтому вам не стоит волноваться о качестве ваших покупок.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа необходимо уведомить нас об этом по телефону и почте, указав номер заказа.

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Какие есть способы доставки?

Для доставки по Москве, МО(до 20км от МКАД), Санкт-Петербургу и ЛО(до 20км от КАД) мы используем курьерскую службу. Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней после заказа. Стоимость — БЕСПЛАТНО!

В другие города России мы отправляем товар Почтой России (бесплатно) или курьерской службой (500р). Примерные сроки доставки можно уточнить у наших менеджеров.

Сроки доставки?

Сроки доставки по Москве и Санкт-Петербургу обычно занимают 1-2 дня. По Московской и Ленинградской областям 2-3 дня. Возможны небольшие задержки в праздничные дни.

Сроки доставки Почтой России можно посмотреть на pochta.ru 

Международная доставка?

Мы можем отправить товар в любую страну при полной предоплате покупки. Для уточнения стоимости и сроков доставки необходимо связаться с нами контакты

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ

Как можно оплатить товар?

Мы принимаем оплату банковскими картами или через систему безналичных платежей PayPal.

Для заказов по Москве и Санкт-Петербургу также возможна оплата наличными курьеру при получении товара.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами